导语：我国企业管理理论和实践正在一条特殊的道路上探索和发展：当我国工业化所引发的企业管理机制尚未完成时，我们又必须面对信息时代管理的变革新要求。由于管理总是与生产力有着紧密的联系，当信息技术作为生产力的基础发生重大改变时，利用信息技术实现企业管理方式的转变，显得尤为急迫。

信息时代在裂变

信息时代是从计算机的发明与应用开始的。几十年来，计算机技术发生了天翻地覆的变化。随着信息技术的发展，计算机已经演变成智能手机，计算机的功能正在逐步被智能手机替代，人们随时随地都可以用手机来进行信息交换，计算机的移动化趋势，使得信息时代正在发生裂变。这种裂变主要表现在如下方面：

社会活动的网络化。当今社会的信息化的过程实际上就是实现网络经济、网络社会的推进过程，各种各样的信息网络成为基础设施，构成社会活动的基本平台。互联网技术成为信息化的主要手段，其特性包括高速度、多媒体、交互性、匿名性、个人性、数字化、异步性、升级性、虚拟性、开放性、自发性等。

信息互动多媒体化。与传统信息技术相比，现在的计算机和互联网处理和传递的信息都是多媒体的。但多媒体不仅仅是结合了影像、声音和数据的综合物，电视与计算机系统中的多媒体有两个重大区别：人们接收和使用电视所携带的信息往往是被动式的，而计算机多媒体技术为用户提供了交互能力，使用户可以参与甚至改造多媒体信息。

原材料消耗减少。随着技术的进步，大型计算机的体积不断缩小，液晶显示器的出现，大大节约了用于显示器的材料。通信媒介方面，过去用铜线、双绞线、电缆传递信息，需要耗费大量的铜。光导纤维的大量使用极大地节约了铜矿，存储技术的发展，极大地节约了过去用于存储信息的资源。光盘和互联网的出现，使同样数量信息的传递只需要消耗很少的物质。

知识化程度加快。在信息化的中后期，一般的社会成员为了能够有效地使用和简单地维护信息化的各种设施，也必须掌握一定的知识，投入大量的脑力劳动。它说明，人们的劳动方式由以传统的体力劳动从事产品制造为主，转变为以脑力劳动处理信息为主，社会知识化程度明显加快。这就导致了劳动者队伍构成和素质的根本转变，并且成为社会信息化的必要条件。

虚拟世界出现。电子邮件、电子商务、电子交谈、电子图书、远程医疗、远程教育、虚拟设计、虚拟制造、虚拟社区、虚拟战场等都是虚拟的表现。虚拟世界有自己的特点。一是速度极快，包括数字化信息的存取、处理、检索和传输。二是不受三维空间的限制。三是节约甚至不用物质材料，因为虚拟现实技术可以减去现实中的试验过程，因此能够减少很多浪费。

组织扁平化明显。与传统科层结构相比，信息技术使管理幅度扩大，从而可以使管理层数减少。组织的内部沟通状况，是影响组织管理幅度的基本要素。沟通渠道畅通，沟通技术先进，组织所需要的信息就充足、迅速、准确。计算机及互联网技术在组织中的广泛应用，使组织内部和外部大量的信息可以更直接快捷地以发散形式传递，从而从根本上改变了传统组织内信息自上而下或自下而上的垂直分层次交流形式。

个性充分张扬。信息化则使信息的生产和发布成本极大地降低，使权力对信息的控制极大地削弱，从而使个人获得了很多信息方面的自由。有了这种基础层次的自由化，才能有现象层次的个性化：可以选择各式壁纸，起极富个性的网名，设立独具特色的个人主页；在互联网上，个人发表言论比较自由：互联网使个人个性化的信息服务；信息化使大众传媒正演变为个性化的双向交流；信息化也促成了物质产品消费的个性化，因为信息化导致了生产的个性化。

把握信息化机会

信息时代的竞争的范围和深度必将超过工业化时代。如何使企业健康成长，管理者最需要做的就是让企业保持竞争优势。在信息时代中，由于信息的共享和传播，导致一种新产品的推出、一套策略的运用、一项服务的推广，都会被竞争对手迅速采用。从而使企业的竞争优势在难以察觉的、较微妙的情形中趋同。保持竞争优势的唯一途径就是不断创新，管理变革也是其中的关键举措。

管理者面对挑战时，同时也是机遇来临时。有效利用信息这种特殊的资源，可以为企业发展带来前所未有的机会。在信息时代，管理者则可以得到更加广泛、深度的信息以减少企业发展当中的不确定性，制定更加明确有效的发展战略。信息时代所导致的全球化浪潮也大大扩展了企业生存发展的空间，使得管理者能够在全球范围内寻找和整合利用各项资源，促进企业的发展。在信息时代，管理者要迎接挑战、抓住机遇、顺应潮流，使自己济身于有为有用的人才之林中。

在信息时代，企业必须走上一条不断变革的道路。对于管理者而言，要对企业进行组织构架、薪酬管理、技术等一系列的变革，以此获得更多的生存空间，为企业创造更大的价值。在环境变化带来的冲击中，企业要认识到，唯有变革才能让企业摆脱传统利润池崩塌的命运，并带领企业走向一条属于社会大变局下的利润池之间的争夺战争。如何根据自身的优势去制定正确的发展变革路线就大有学问了。发现企业优势与促进业务发展是两个关键，要精准的把握则需要科学的大数据技术来支持，信息时代为获取大数据提供了可能。

推进企业管理变革必须重新理解管理的新内涵。信息时代企业管理的新内涵就是管理变革，如果管理者没有转变思维来认识管理的新内涵，就会使得企业一直流连于传统的对于管理的评判和习惯当中，环境变化，管理一定是无法跟得上环境，从而导致管理本是桎梏人们的能力和创造性的发挥。信息时代新技术带给人们各种体验和无尽的可能，但是同时也使得管理面对许多未知，也正是因为这样，管理者如果仅仅是以传统的方式来进行管理，会发现很多情况并不能够解决，更加严重的是标准的管理职能，不能够概括全新的情况，当企业变得越来越网络化，信息越来越复杂化、价值越来越多元化的时候，如何管理企业成了一个全新的话题。

我发现，30年前跻身于财富100强的企业有三分之一被淘汰出局。同样是巨型企业，为什么有的企业能够长久不衰，有的企业却困难重重，这其中的一个重要原因是企业创造适应变革的管理机制。管理变革带来新技术、新技能的同时也带来体制机制的变化。体制的关键是权利的分配，包括职务性权利分配和股权薪酬在内的利益分配，管理变革事实上也是如何管理利益的再分配。管理变革的难点和目标在于平衡好变革与发展的关系，对于企业首先要确保变革逻辑正确。管理变革的逻辑体现在变革要有长期目标、短期目标、合理的策略、较为详尽的计划和时间表、数据支持、具体的制度支持等。但管理变革具有逻辑性只是确保变革能成功的一小部分，因为它只解决了变革与发展的关系问题。

管理变革不是以企业业绩在短期内达到预期水平为终结的，只有当企业内员工及与外部相关的人员（如股东、投资者、社区等）都充分地从思想上理解了变革并在行为上给予支持时，企业的管理变革成果才可以长期维系。