【管理九章】胡卫东：如何理解企业管理
发布时间：2024-03-25 阅读次数：169
导语：如何理解企业管理，是管理回归常识的第一步。由于管理学具有的综合性和实践性，自管理学科产生以来，管理研究者与实践者不同的专业背景和实践经历，都会影响对管理的解释。基于管理的本质规定性，我认为只有从效率的角度来思考企业管理的内涵和外延才具有价值性。
我认为企业管理是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等活动过程，即企业内人与资源结合，为实现目标共同工作的过程。
在为管理做出定义时，我特别要强调，它是一门追求效率的学问。管理之所以能成为一门学问，是因为它能够带来效率。学问的特点就是规律性，作为提高效率的管理科学，主要任务就是探寻企业提升效率的规律。
管理是由管理者进行的活动。管理者是在管理过程中组织、指挥、领导和控制其他组织成员活动和行为的人们。因此，管理是管理者进行的活动。在现代社会，管理者呈现出多样性的特点，包括国家的统治者、政府的领导者和管理人员，生产资料的所有者以及他们以各种形式委托的代理人和经理人，也包括各种非政府的公共组织的领导者和管理者。管理者可以是以个人形式存在的领导者和管理者，也可以是以集体形式出现的决策者和领导者。我们重点讨论和辨析企业管理的内涵。
管理是在一定的环境和条件下进行的。管理的环境和条件，主要是指管理者面临的内外部环境和条件。企业管理外部环境和条件，主要是指企业管理者所掌握的企业和成员所面对的自然环境和社会环境。一般来说，企业管理的环境和条件的构成要素是多方面的。这其中，自然环境的主要构成要素有经济发展水平、自然资源状况、气候和地理状况等；社会环境的主要构成要素则有特定的社会文化、制度、法律、政策和心理等。所谓企业内部环境和条件，是指企业管理者所管理的企业内部的状况，包括企业性质、企业制度、人员状况、企业技术水平、企业文化等。
管理的目的是为了实现特定的目标。目标是管理活动的出发点和归宿，因此，企业管理活动应该围绕着企业目标进行和展开。就此而言，企业管理就是为了有效地实现企业目标而进行的活动。由于企业的环境、条件、类型、性质、层次、对象以及时间跨度不同，在现实生活中，具体的企业管理活动会有不同的目标。尽管如此，为了实现企业特定的目标是企业一切管理活动的共性。
管理需要动员和配置有效资源。特定企业目标的实现，需要有效资源的支撑，这就要求企业管理者在可能的范围内动员和配置有效资源，以保证企业目标的实现。管理所需要的有效资源既包括人力、物力、财力、组织等资源，也包括机会、时间、信息等资源。对于管理者来说，围绕企业目标的实现而合理动员和配置资源，是达到有效管理的重要途径。
管理具有基本的职能。这些基本的职能包括计划、组织、领导和控制等。在企业管理中，尽管具体的管理活动在其性质、环境和条件，管理资源、管理层次和企业目标等方面千差万别。但是，企业管理的这些基本职能却是一切具体管理活动共同具有的。同时，在企业管理实践中，管理会有各种各样具体复杂的职能，但这些职能也不过是这些基本职能的进一步具体化。
管理是一种实践活动。在实践的意义上，一方面，企业管理是人们事先拟定计划和目标并经过组织活动实施的自觉行为。因此，企业管理是管理者有目的和有意识的活动，是其主观作用于客观的活动；另一方面，管理要通过被管理者的活动来有效地实现企业的目标，因此，管理的主要作用对象是被管理者，同时管理者要对被管理者的工作后果负责，管理的工作成效要以被管理者实现的工作成效来检验。
管理强调人与其他资源的结合。企业管理中最容易犯的错误，就是设立了职位，却没有配置相应的资源，或者说强调了岗位责任，而没有配置岗位资源，导致责任与资源脱节。还有就是把优秀的人都放在企业的职能部门，把资源也牢牢把握在职能部门，而在一线都是一般的人员，也不配置相应的资源，这样的管理一定没办法发挥作用。企业管理上很多问题都出在了的资源没有给到一线，一线要解决问题的时候非常困难，这样的管理不可能产生效率。
管理是共同工作的过程。这个过程依赖企业成员的个人效率和成员间的配合度，所以要提高效率，主要从提高个人效率和增强成员间的协作度两方面着手。对于组织成员的个人效率，是由成员个人能力以及工作态度决定的。如果人的个人能力高，对工作又热情认真负责，那么他的个人效率显然是高的。
在共同工作过程中，有一个流传很广的所谓的“木桶效应”，就是说一个木桶能装多少水，是由最短那一块木板所决定的。在这里，在共同工作的组织中的效率，处决于效率最低的那个人。这里的效率最低，不一定就是说该成员的能力最弱，而有可能是该成员没有将他的能力发挥出来，比如闹点小情绪偷偷懒什么的。那么在共同工作过程中，不同类型的组织，各自是用什么方法来解决自己组织里“最低那一块木板”的呢？
有种方法叫“淘汰”。即通过“换木板”这种方式来解决这个问题，也就是将那块“短木板”抽出去，换上一块更长的“木板”。按照道理，木桶最短的地方被更换了，整个组织的效率理应得到提高。不过，换木板这种办法虽然是最快捷的解决办法，但由于有些“木板”表面上看起来是很长，但可能有沙眼，或者有疙瘩，装上去可能一样会漏水。所以，换“木板”不见得就能提高效率。还有另外一种办法，就用更多的短木板，将“桶”围得更大，桶径大了，桶的容积相应的当然也就大了。
目前，中国的管理正处于转型的重要时期，从经验管理向科学管理转型，从传统管理向现代管理转型，首先还是要正确的了解管理的本义，让管理回归本位，否则就会让管理失去存在的意义。
海南南海经济技术研究院院长
海南省管理现代化研究会会长
本文摘选自《管理九章》第一章
