新理念:党建引领与安全底线
方威开宗明义强调,要始终坚持党建引领学校发展,加重加厚安全管理。他指出,坚持党建引领,就是要服从党中央的领导,按照法律法规和制度进行管理。绝不是就老板说了算。方威认为,以前老海航没干好,是原来老板的问题,绝不是海航6万多人的问题,现在新海航好了,还是大家干出来的。方大没派过来一个人,连出纳、财务都没派人,充分尊重大家,信任大家。
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在安全方面,方威用“零容忍”口气指出,安全的工作从思想上就要教育,就要重视,在行动上更要重视,要落实。要关注好设施安全、消防安全、食品安全、治安安全、活动安全和心理健康安全等等。所有牵涉安全的,要勤检查、勤督促、勤演练、勤排查,要零容忍,彻底消除人为的任何安全隐患。我们做所有的事情都要给安全让路,安全是第一位的。他深情地说,我们在管理上、在安全上不能有漏洞,大家也可以监督我,见证我的行动。说你挣钱干什么?大家看见我在做慈善,既然搁别处能做慈善,那么首先是要把我们的企业、把我们的学校、把我们的师生、把我们的员工做好,不给社会添麻烦,然后外边再做慈善,我们大家共同做,一起做。
点评:上述讲话告诉我们,方大为新海航注入的新理念就是:始终坚持党建引领企业发展,加重加厚安全管理,通过依法依规生产运营、精细化管理为组织赋能,不断展现新作为,创造新业绩。
新机制:激励员工与严控成本
根据有关财报,2023年,海航控股实现收入586.41亿元,同比上升156.48%;实现归属于上市公司股东的净利润3.11亿元,实现扭亏为盈,海航航空实现近五年首次经营性盈利。海航业绩之所以有较大起色,除了民航业复苏的大背景,和其经营策略调整有密切关系。与以往只追求收入规模的思路不同,目前海航更强调增收节支、创造利润。
在三亚航院的讲话中,方威指出,新海航经过这两年多的时间,应该是实现了脱胎换骨的变化,入主海航,我就是冲着新海航6万多人来的,我相信这6万多名员工,每个员工都是人才,都很难得。新海航加入方大首次干部员工大会上,我向参会的2500多名干部员工讲了六个方面,我们现在也是按照这六个方面去做。第一个要重视的就是安全,让我们旅客放心,安全上加重加厚,要达到世界第一安全;第二个服务上也要达到世界第一,以前服务好,现在要更好,怎么能够延伸服务,现在反响确实不错;第三个利润要达到世界第一。我们争取要三个第一,打造世界级的航空企业,还得需要我们现在新海航人的努力,也需要将来加入新海航的人一起努力,我们共同去创造三个第一,这份责任重大。为了实现上述目标,方威将此前在钢铁行业积累的管理模式带入海航航空,并稳步推进各项关爱员工措施,全面恢复原有福利基础上新增“孝敬父母金”等特色福利,为此每年增加人力资源投入超10亿元。
方威还特别强调,新海航在堵塞“跑、冒、滴、漏”降成本方面下了大功夫,新海航这两年降了100多个亿,但是在安全上没有降,在服务上没有降,而且还加重加厚地投入。那么说明还存在里外勾结、“跑、冒、滴、漏”,这种情况哪个企业都会有,以前不对的要赶紧纠正,要大幅度地降成本,那么降下来的成本要怎么用?一个是为我们干部员工涨工资。在企业作为股东我得说五年、十年才分红,要往长远看,得先让我们干部员工受益,让旅客受益。大家搁网上能看着,我们推出的“飞行通”1.0版、2.0版,3.0版马上在6月份就要推出,也是给旅客让利,在安全有保障、在服务有保障,在价格上我们都给让利,将来坐我们海航飞机的也是会员制的,有会员制服务,海航旗下子公司全部从低成本差异化向全服务转型等等。
点评:海航航空对内实施精细化成本管控,对外精准抢抓机遇,拓宽营收边际。改革组织架构,在财务上施行全集团一体化、垂直化、三层式控制及管理;重视员工队伍建设,在信任的基础上加大奖励幅度。正是这些机制方面的变化,为新海航发展注入了新动力。
新气象:快速复苏与创新发展
2023年以来,民航业逐渐复苏,海南航空牢牢把握市场机遇,持续加大航线恢复力度、加密航线网络布局,创新服务产品、提升服务品质,进入了复苏的“快车道”。今年,海南自贸港建设“成型起势”,新海航加快国际航线复航,不断完善空中航线网络建设,截至目前已恢复、新开运营北京、海口等城市出港的32条国际及地区客运航线。
结合国际市场复苏趋势和群体出行特征变化,新海航先后推出国际转国内、国际转国际、公务套票、小团等产品,满足旅客的多样化出行需求。截至目前,以上国际产品累计销售人数超过40万人次。此外,新海航持续推出有特色、有针对性的出行产品,在海口、西安等16个地区创新推出宠物客舱关爱服务产品,截至目前各类产品已覆盖超过100万人次。
新海航还倾力打造精品航线产品体系,已推出51条“精品航线”,覆盖北京、海口、三亚等11个城市进出港热门航线,并全新升级北京往返海口、三亚等地5条“精品快线”。在服务提升方面,自去年6月份以来,新海航结合旅客切实需求细化服务分类,按照基础服务“应有尽有”、延伸服务“尽善尽美”、增值服务“宜供则供”原则,旗下航司均向全服务转型。
加大机队结构调整,集体转型全服务。其目前国际航线复苏进程偏慢,造成运力过剩、资源闲置。对此,海航控股在互动平台上多次表示,公司宽体机占比仍高于行业平均水平,将通过提前退租、出售处置等方式对宽体机进行优化,对标行业龙头调整公司机队结构。海航控股公告披露,决定向香港航空出租3架空客A330飞机,并表示飞机出租是为加快优化公司机队结构,结构性降低运行成本;今年5月份海航控股又发布公告,提前终止2架闲置A350飞机的租约。与此同时,海航不断加快窄体机的购买与引进工作。4月28日,海航航空集团宣布,与中国商飞在上海签署百架飞机采购协议,其中包括60架C919飞机确认订单和40架ARJ21飞机意向订单。海航接受界面新闻采访时透露,60架C919飞机预计2024年开始交付。
点评:新海航调整了原来由航空业向外部扩展的发展路径,作为方大集团五大业务板块中的一个业务单元,展示了专业化经营的战略思路,正是如此,就能聚焦主业,抓住行业机会,优化内部资源,着力创新发展。
方大入主海航,发展思路清晰,改革效果明显,关键在于企业家的境界与格局。从方威在三亚航院的讲话中,可以感受到企业家在处理企业与政府关系、市场关系、员工关系中的极端重要性。从企业家精神讲,真正的企业家做事不是只为了赚钱,而是要为解决某种社会问题。方威在海航至暗时刻进入,带来了新理念、新机制和新气象,他紧盯企业的战略方向、经营成本、人的积极性等三大关键点,不断提升自己的想象力和决策水平。我们有理由相信方大入主海航、改造海航、发展海航这个过程不是简单地被动地随机行走,而是主动地吸纳和纠错。这或许就是企业家精神的能量。