待君人才集团属于典型的本土企业,它的创始人羊学裘出生在儋州,一直在海南读书,经历了出岛读大学和研究生求学后,又返回海南工作,下海后专注人力资源深耕开发。这家企业突破了传统意义本土企业的封闭性和狭隘性顽疾,立足海南,积极拓展岛外市场,连续几年冲入海南百强企业榜单,跃升为中国人力资源服务业头部企业,其经验对海南本土企业发展有诸多的启示。
壹:企业家精神是基础
在20世纪七八十年代,管理学大师德鲁克提出,企业家是赋予资源生产财富能力的人。他强调企业家精神的核心在于创新,将企业家的领导才能与管理能力相提并论,认为“企业管理的核心是企业家在经济上的冒险行为,企业本质上就是企业家活动的组织”。
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待君人才集团为什么能够不断地成长?无疑要在创始人羊学裘身上寻找理由和原因。羊学裘曾告诉笔者,他自幼丧父,为了支持他读书,他母亲克服艰难险阻,使他完成学业。读书使他开阔了眼界,他在世界500强企业榜单中发现,有两家美国人力资源服务集团居然位居之列。由此联想到,随着海南乃至全国人力资源体制机制改革的深化,人力资源市场必将成为一项光荣而伟大的事业。正是基于这种发现和羊学裘在苦难人生经历中形成的强大的执行力和奋进精神,2009年,羊学裘抓住机会勇敢下海,找来5名员工一起进军人力资源领域。他沉着应变,积极拓展业务,不断爬坡过坎。公司成立后,羊学裘坚守善待人才,厚待人才的理念,成就了无数人的梦想。他始终坚信国以才立,政以才治,业以才兴。一旦选择了方向就形成强大的战略定力,不动摇,不气馁,不断前行。
待君人才集团已经成为一家主业突出现代服务企业。其业务涵盖了人才派遣、人才招聘、平台用工、技能认定、职业培训、外国人才服务、家庭服务等,并在上海、浙江、吉林、贵州、四川等省份设立了20多家分支机构。企业还搭建了信息生态平台,采用“互联网+”模式,实现了人力资源数字化服务模式,可向6000多家用人单位和超200万人次求职者提供综合人力资源服务。
羊学裘的成就不仅体现在业务拓展上,他还多次带领团队在国内外进行广泛考察学习,在挖掘产业潜能、拓宽产业布局、探索多元化发展等复合式服务业上不断下功夫,为谋划人力资源行业发展做出了显著贡献。他的努力使得服务企业达近万家,提供就业岗位数约10万个,输出就业人数6万余人,积累人才库300多万人,培训培养职业技能人才超过5万人,累计解决农村富余劳动力4000余人就业,运营数十个就业驿站,为大批农民工和农民工子弟提供培训和就业岗位。
从羊学裘的实践中发现,企业家精神包含着具有超前的发现能力、专注深耕的冒险精神、创新思维和持续学习的基本内涵,在一定程度上,羊学裘所具有的企业家精神就是待君人才集团发展的基础。
贰:创新性思维是灵魂
羊学裘还是个富有创新精神的人。他的思维逻辑是从全球人力资源市场趋势来研判中国人力资源的动向,又从全国的人力资源市场演进方向来研判海南人力资源业务的发展策略。长期以来,制约海南本土企业发展的最大障碍,就是岛屿型市场意识。由于海岛地理空间的限制,大多海南本土企业都习惯死盯岛内市场,致使许多海南本土企业大多都是小规模多元化经营,他们担心单一产品和服务养不活一家企业。羊学裘与大多数本土企业家不同,他善于把视野向外看,通过大范围的市场布局,来集合有效资源在公司内部聚集。
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羊学裘曾经给笔者讲过一个故事。他早期下海创办的是以“天涯”为名号的人力资源管理服务公司,在本地市场发展到一定阶段后出现了业务见顶现象,于是计划拓展内地市场,而且立志在北、上、广等高端市场获得一席之地。正好北京有一家大型国有公司的人力资源服务项目准备向社会招标,但在交流过程中发现,对方虽然认可天涯公司专业能力,但对海南的公司有明显轻视倾向。在此种情况下,羊学裘当机立断,在海南天涯人力资源管理服务有限公司基础上,重新注册成立一家无地域名的集团公司,于是待君人才集团应运而生,北京的项目也中了一个大标,进入内地市场取得重大突破。
我认为,现代服务业产业链短,只有通过有效的市场拓展,才能推动企业成型,创新市场思维关乎企业发展的灵魂。因此,在企业使命导向下,要着力实现企业的发展目标和战略布局的统一,创新市场思维在企业发展中具有举足轻重的作用。海南作为岛屿经济体,企业传统市场模式已经无法适应新的市场格局,创新市场思维对于海南本土企业刻不容缓。据了解,待君人才集团去年年收入已经达到近30亿人民币,其中岛外收入已接近50%以上,其实,岛外市场的拓展,又为本地市场提供了新渠道,随着内地企业进入海南数量剧增,本地市场与内地市场联动趋势越来越明显,尤其是伴随着我国高水平市场经济改革的深入,企业需要面对越来越大的市场竞争压力,也面临扩大市场范围的新机会。25年来,待君人才集团以一往无前的进取精神和主动积极的创新实践告诉我们,创新不仅是企业发展的灵魂,也是企业持续发展的保证,只有通过有效的创新管理和创业实践,企业才能在激烈的市场竞争中保持领先地位,实现持续的发展和成功。
叁:内生性成长是保证
根据企业成长理论,企业主要有三种成长机制,一是依靠内部资源能力积累的内生成长机制,二是依靠并购重组实现的外部成长机制,三是同时依靠内外部资源能力寻求的网络化成长机制。待君人才集团之所能坚持行稳致远,是采用内生成长机制的典范。
待君人才集团坚持在产业链(或“业务链”,下同)细分领域持续深耕发展,以长期专业化经营逐步塑造企业的核心能力,并且依靠自身的资本积累、管理积累、创新积累来形成自己的发展优势,而不是投机取巧,坚持长期主义和产品主义。这恰恰是海南本土企业亟需修炼的精神。待君人才集团有如下两点做法值得借鉴:
一是突破专业业务与市场空间约束。专业化经营要坚持在产业链细分领域持续专业化发展,逐步累积和增强专业领域内的产品研发、生产经营、客户服务等方面的经验知识,提供更具竞争能力的产品和服务。但是,在大多数情况下,产业细分领域的市场空间发展到一定阶段就会出现难以突破的“天花板”,导致企业持续成长遭遇严重的市场空间约束。于是,走出去寻找新市场空间极为重要,我们试想,待君人才集团如果融于内地大市场,其细分领域的市场空间“天花板”很容易提前出现。
二是突破能力刚性与扩展适应约束。专业化企业要以专业化经营不断增强企业与特定领域高度匹配的核心能力,这也是专业化公司深度挖掘该细分市场机会的关键利器。海南许多本土企业之所以不愿开拓岛外市场,主要是习惯本土的人脉优势,而这种优势在新市场领域基本无效,于是,就对岛外市场望而却步。待君人才集团通过长期深耕产业链细分领域不断提高企业的创新能力和运营效率,然后抓住时机进入新的市场的空间,来延展自己的业务链和服务链。
待君人才集团最有启发的经验就是在实践验证了内生性成长模式的有效性,其价值在于突破了以上两大约束获得价值型增长。主要内涵特征主要包括三项。第一,主导业务优势突出。从业务维度看,待君人才集团坚守初始业务领域,稳健发展成为赖以生存的内核能力,然后在全国重点城市进行网状式市场布局,以主导业务的优势来推进公司的发展。第二,多区域市场价值有序提升。从市场维度看,待君人才集团不断创新开拓市场空间,他们首先将初始细分行业市场做深做透,作为企业向外拓展的根基。同时,依托现有业务的基础优势,来布局面向未来发展的新市场以实现企业价值有效攀升。新市场应比成熟市场更具发展空间,但早期开发成本相对较高,要形成中低价值层次的有序扩张策略。第三,业务能力与多元市场双向支撑和反哺。从能力与市场融合维度看,待君人才集团在成长过程中重视业务能力与行业场景之间的深度交融,一方面以既有业务能力支撑现有业务行业场景的价值挖掘和实现,形成能力要素驱动市场发展的格局;另一方面以多区域市场场景深度洞察和知识积累来反哺市场创新和升级,保障和增强企业在动荡复杂环境下实现持续高质量发展。
总之,待君人才集团在岛屿型现代服务业的公司成长过程中,以企业家精神为基础,立足海南比较优势,依托国内大市场旺盛需求,构建了具有创新价值的内生性成长模式。这一模式说明,海南本土不缺乏企业家精神,只要拓宽视野,积极探索,就能打造一流的企业。